Um estudo da ACI Worldwide e da GlobalData aponta que golpes românticos devem causar R$ 440 milhões em prejuízos no Brasil até 2028. De acordo com o relatório, as perdas através do Pix (que incluem outros tipos de golpe) no país devem ultrapassar R$ 11 bilhões nos próximos anos. Os crimes que exploram relações afetivas representam 4% desse total.
A pesquisa analisou os seis principais mercados de pagamentos em tempo real do mundo: Brasil, Estados Unidos, Reino Unido, Índia, Austrália e Emirados Árabes Unidos. Apesar do Brasil apresentar a menor taxa de golpes românticos entre os países do relatório, esse tipo de crime tem alto impacto financeiro e emocional sobre as vítimas.
Nos golpes de relacionamentos, os criminosos costumam assumir identidades falsas, geralmente em plataformas de namoro ou redes sociais, e criar envolvimento afetivo com as vítimas ao longo do tempo. “O Pix trouxe conveniência e agilidade, mas também abriu caminhos para criminosos que exploram a vulnerabilidade emocional das vítimas”, afirma o Head de Inteligência de Pagamentos e Soluções de Risco da ACI Worldwide, Cleber Martins.
O objetivo desse tipo de crime é conquistar a confiança da vítima e criar um vínculo emocional, até conseguir convencer a pessoa a transferir determinada quantia de dinheiro. “Essas fraudes tendem a ser menos denunciadas por se basearem na construção de confiança, o que indica que os números reais podem ser ainda maiores.” explica Martins.
Como se proteger
A prevenção exige atenção redobrada. De acordo com Cleber Martins, quatro orientações são fundamentais para evitar cair em golpes com viés romântico via Pix:
- Use múltiplos canais de comunicação: fale com a outra pessoa por telefone, faça chamadas de vídeo em diferentes plataformas, converse em salas de bate-papo públicas e privadas;
- Desconfie da urgência: criar um senso de urgência é a principal tática usada por golpistas para induzir o parceiro a tomar decisões impulsivas;
- Compartilhe o assunto com amigos e familiares: o e envolvimento com pessoas de confiança facilita a identificação de comportamentos suspeitos;
- Nunca compartilhe dados pessoais ou bancários com quem acabou de conhecer: a manipulação fica mais fácil já que os criminosos conhecem a fundo o funcionamento dos bancos
O estudo da ACI e GlobalData aponta que uma em cada quatro vítimas brasileiras de golpes do Pix decide encerrar o relacionamento com seu atual banco após o episódio. Isso compromete a fidelidade do cliente e prejudica os esforços de inclusão financeira.
Perdas com golpes de pagamentos instantâneos nos países até 2028 c taxa de golpes românticos (em ordem alfabética):
- Austrália – US$ 1,172 bilhão x 5%
- Brasil – US$ 1,937 bilhão x 4%
- Emirados Árabes – US$ 30 milhões x 6%
- Estados Unidos – US$ 3,083 bilhões x 12%
- Índia – US$ 601 milhões x 5%
- Reino Unido – 811 milhões x 8%
Fonte: CNN Brasil
