Saber se posicionar com firmeza não é apenas um diferencial: é uma exigência para quem deseja liderar.
John Wang, coach certificado em liderança e empoderamento, que há 15 anos atua com centenas de profissionais asiático-americanos, identificou padrões de comportamento que silenciam vozes — especialmente as de minorias — em ambientes profissionais. As informações foram retiradas de CNBC Make It.
A seguir, confira cinco estratégias práticas de comunicação assertiva que, além de restaurarem a autoridade de quem as aplica, são ferramentas fundamentais para a liderança moderna.
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1. Chame a atenção de quem interrompe
Use o nome de quem interrompe. Isso capta a atenção do grupo e reforça que é o interlocutor quem define o ritmo da própria fala.
Em reuniões, quem consegue manter a palavra diante de interrupções demonstra controle, segurança e comando — características essenciais para profissionais que ocupam ou almejam cargos de gestão.
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2. Reforce sua autoridade com calma e firmeza
Mantenha a calma, não peça desculpas e reafirme seu ponto. Interrupções podem provocar ansiedade, mas a recomendação é manter um tom neutro.
Essa prática exige autoconhecimento e preparo emocional — atributos que compõem o perfil de liderança. Saber manter a compostura em momentos de tensão inspira confiança e ajuda a construir uma reputação sólida.
3. Corrija comportamentos e fortaleça o grupo
Resolva em particular quando necessário. Se a interrupção for recorrente, aborde a pessoa diretamente.
4. Proteja colegas que foram interrompidos
A liderança também se mostra quando se defende o espaço de fala dos outros.
Dizer: “Acho que [nome da pessoa] ainda estava falando. Eu gostaria de ouvir o que ele tem a dizer.” promove inclusão e sensibilidade social.
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5. Exponha quando ideias forem apropriadas
Se alguém repetir uma sugestão já feita por outro e tentar tomar o crédito, diga: “Essa é uma ótima ideia. Aliás, era isso que [nome da pessoa] estava tentando dizer antes” ou “Obrigado por reiterar meu ponto anterior”.
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E não há barreiras para acompanhar. A iniciativa é virtual – isto significa que é possível acompanhar o treinamento de qualquer local do mundo. Além disso, o pré-MBA dá direito a certificado de participação, assinado pela EXAME e Saint Paul, para incluir no currículo.
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Fonte: Exame
