Recorde de Portabilidade Numérica no Brasil
Em 2025, o Brasil registrou aproximadamente 8,5 milhões de pedidos de portabilidade numérica, conforme dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom). Este número representa um aumento significativo em relação aos anos anteriores, destacando a crescente mobilidade dos consumidores em busca de melhores serviços e preços no setor de telecomunicações.
Desde a implementação do sistema de portabilidade em 2008, cerca de 104 milhões de brasileiros já realizaram a troca de operadora. O fenômeno é impulsionado por fatores como a competitividade entre as empresas e a busca por ofertas mais vantajosas, especialmente em datas comerciais como a Black Friday.
O Cenário Atual da Portabilidade
O estado de São Paulo lidera as solicitações de portabilidade, seguido por Rio de Janeiro, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Esses dados refletem não apenas a densidade populacional dessas regiões, mas também a maior oferta de serviços e promoções atrativas. Em 2022, o número de portabilidades foi excepcionalmente alto, atingindo 10,1 milhões, em parte devido à saída da Oi do mercado, que provocou uma reestruturação significativa no setor.
A ABR Telecom não divulga quais operadoras estão envolvidas nas trocas, mas a tendência é que os consumidores busquem alternativas que ofereçam melhor qualidade de atendimento e preços mais competitivos. O presidente da ABR Telecom, Abraão Balbino, enfatiza que a motivação dos usuários é a busca por uma experiência aprimorada e a possibilidade de aproveitar promoções.
Como Realizar a Portabilidade
Para realizar a portabilidade, o consumidor deve entrar em contato com a nova operadora desejada. O processo pode ser iniciado por diferentes meios, como telefone, SMS, internet ou diretamente nas lojas, dependendo da empresa. Após a contratação do novo serviço, é necessário confirmar a solicitação através de um SMS enviado pelo número 7678.
O tempo de conclusão do processo pode levar até três dias úteis, e é importante ressaltar que a linha pode ficar inativa por até 24 horas durante a transição. Uma alternativa menos conhecida é iniciar o processo a partir da linha atual, enviando um SMS para o mesmo número com a palavra “portar” ou “portabilidade”.
Reflexões sobre a Mobilidade no Setor de Telecomunicações
O aumento nas solicitações de portabilidade numérica reflete uma mudança significativa no comportamento do consumidor brasileiro, que se torna cada vez mais exigente em relação aos serviços de telecomunicações. A capacidade de mudar de operadora sem perder o número é um avanço que democratiza o acesso a melhores ofertas e serviços, promovendo uma concorrência saudável no setor.
Além disso, a crescente adesão à portabilidade pode ser vista como um indicativo da maturidade do mercado de telecomunicações no Brasil. À medida que os consumidores se tornam mais informados e exigentes, as operadoras são forçadas a inovar e melhorar seus serviços para manter a fidelidade do cliente. Essa dinâmica não apenas beneficia os usuários, mas também contribui para a evolução do setor como um todo.
Fonte(s): O Globo , Tecnoblog .
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